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I dati clinici dei pazienti che gestisci tramite il servizio (anagrafiche, note cliniche, anamnesi, referti, sintesi generate su richiesta) sono trattati in un rapporto distinto da quello oggetto di questa informativa: il titolare del trattamento sei tu, in quanto medico, e Delphi~Med opera come responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR, per tuo conto e secondo le tue istruzioni. Questo rapporto è disciplinato dall'accordo sul trattamento dei dati (DPA) tra te e Delphi~Med, parte della documentazione contrattuale del servizio. Resta in capo a te, come titolare, il rispetto degli obblighi verso i tuoi pazienti (informativa, basi giuridiche, conservazione della documentazione sanitaria secondo le normative applicabili).
I dati sono ospitati su infrastruttura europea: il database, l'autenticazione e l'archiviazione dei file risiedono a Francoforte (Germania, UE). Delphi~Med si avvale di fornitori qualificati come responsabili o sub-responsabili del trattamento, vincolati da accordi ex art. 28 GDPR (database/autenticazione/archiviazione, hosting delle funzioni applicative, email transazionali, servizi di intelligenza artificiale e gestione delle chiavi crittografiche — questi ultimi su infrastruttura UE). Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti: anche quando i dati risiedono in UE, i relativi rapporti sono regolati da accordi sul trattamento, Clausole Contrattuali Standard e, ove applicabile, dall'adesione al quadro EU-US Data Privacy Framework.
I dati dell'account sono conservati per la durata del rapporto contrattuale; alla cessazione, sono cancellati entro i termini tecnici indicati nella documentazione contrattuale, fatti salvi i dati soggetti a obblighi di conservazione di legge. Per la documentazione clinica dei tuoi pazienti valgono i termini di conservazione previsti dalle normative sanitarie applicabili, la cui osservanza spetta a te come titolare.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR, tra cui: cifratura dei dati in transito e a riposo, con cifratura applicativa aggiuntiva dei referti e del testo clinico; isolamento dei dati per singolo medico imposto a livello di database; autenticazione con token firmati e registro delle operazioni non alterabile dal client.
Hai il diritto di ottenere l'accesso ai tuoi dati (art. 15), la rettifica (art. 16), la cancellazione (art. 17), la limitazione del trattamento (art. 18), la portabilità (art. 20) e di opporti al trattamento (art. 21). Per esercitarli scrivi a privacy@delphi-med.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o di ricorrere all'autorità giudiziaria.
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